“O müşteri kime yazmıştı?”
Talepler farklı telefonlara, farklı kişilere geliyor. Teklif verildi ama dönülmedi. Müşteri sessizce başka yere gitti. Kimse fark etmedi.
Küçük işletmede kurumsallaşma · 5–50 kişilik işletmeler için
Şirketiniz siz yokken de müşteri kaçırmasın.
Bugün müşteri WhatsApp'ta, bilgi çalışanda, her soru sizde. Kurumsallaşma büyük şirket işi değil: ben bu bilgiyi tek bir düzene nasıl taşıyacağınızı adım adım gösteriyorum; ücretsiz araçlarla, kendi işletmenizde. Sonuç: siz olmadan da çalışan bir şirket.
7 soru · Sonucunuz ekranda ve e-postanızda · Hediye: 40 hazır WhatsApp cevap şablonu
Selim DemircanKurucu, Sistem Sahibi
70 saniyede Sistem Sahibi
Ne yaptığımı ve size nasıl yardımcı olduğumu kısaca izleyin.
Seslendirme yapay zekâ ile üretilmiştir.
Bu üç cümleyi işletmenizde duyuyor musunuz?
“Onu sadece Ahmet biliyordu.”
Fiyat mantığı, tedarikçi bilgisi, müşteri geçmişi bir kişinin aklında. O kişi izne çıkınca iş yavaşlıyor. Ayrılınca bilgi de onunla gidiyor.
“Bir sorayım patrona.”
Küçük büyük her karar size geliyor. Tatilde telefon susmuyor. Şirket büyüyor ama siz daha çok yoruluyorsunuz.
Sorun kişilerde değil, düzende. İyi haber: düzen kurulabilir. Pahalı bir yazılım da şart değil.
Üç adımda başlayın
-
Testi yapın (90 saniye, ücretsiz)
7 soruyu cevaplayın. İşletmenize özel 3 kayıp tahmini görün: WhatsApp'ta kaçan müşteri, çalışan ayrılınca kaybolan bilgi ve sizin kaybolan zamanınız. Hesap sizin cevaplarınıza dayanır; nasıl hesapladığımı da açıkça gösteririm.
-
Size uygun yolu seçin
- Kendiniz kurmak isterseniz: Kurumsal Hafıza Programı ile adım adım ilerleyin.
- Ekibiniz 5 kişiden kalabalıksa ve birebir destek isterseniz: Strateji Seansı ile işletmenize özel yol haritası çıkaralım. Hangisinin size uyduğunu asistanım Defne 5 dakikada netleştirir.
-
Düzeni kurun
Bilgi tek yerde, müşteri talepleri kayıtta, işler hazır şablonlarla yürüyor. Kurulumu siz yaparsınız, ben yol gösteririm. Hesaplar ve veriler sizde kalır.
Yazılım değil, yöntem
Yazılım değil yöntem; ders değil düzen; vaat değil ölçü.
Aynı yöntemi bütçenize göre üç farklı araçla kurabilirsiniz. Hiçbir yazılımı almak zorunda değilsiniz. Hangi aracı seçerseniz seçin, hesap sizin adınıza açılır. Bir ücreti varsa onu doğrudan o firmaya siz ödersiniz.
Ücretsiz yol
- Araçlar
- WhatsApp Business + Google Drive / Sheets
- Kime uygun
- Yeni başlayan, 1–5 kişilik ekipler
- Ek maliyet
- Yok
Esnek yol
- Araçlar
- Notion
- Kime uygun
- Bilgisi ve dokümanı çok olan ekipler
- Ek maliyet
- Ücretsiz plan yeterli olabilir
Profesyonel yol
- Araçlar
- Bir CRM (müşteri takip programı), ücretsiz veya ücretli
- Kime uygun
- Müşteri talebi yoğun, satış ekibi olan işletmeler
- Ek maliyet
- Ücretsiz planla başlanabilir; büyüdükçe ücretli plan
Hangisinin size uyduğunu bilmiyorsanız sorun değil. Test sonucu ve yapay zekâ asistanım Defne ile 5 dakikalık ücretsiz sohbet bunu netleştirir.
İhtiyacınıza göre adım adım
Tüm vergiler dahil. İndirim veya geri sayım kullanmayız. Fiyatlar zaman zaman güncellenebilir; ödeme sayfasında gördüğünüz fiyat geçerlidir.
Kayıp Testi
90 sn test, 3 kayıp tahmini, 40 WhatsApp şablonu, e-kitap
Ücretsiz Testi BaşlatınÖn Değerlendirme ve 90 Günlük Yol Haritası
Defne ile 8 soruluk, yaklaşık 10 dakikalık görüşme; şirketinize özel yazılı rapor ve 90 günlük plan. 30 gün içinde üst pakete geçerseniz tamamı düşülür
990 TL Ön Değerlendirmeyi İnceleyinKurumsal Hafıza Programı
8 haftalık video program, WhatsApp modülü, şablonlar, ömür boyu erişim
2.490 TL Programı İnceleyinSistem Sahibi Kulübü (6 Aylık Üyelik)
Ayda 1 canlı online soru-cevap oturumu, her ay yeni şablon, tüm videolar
3.490 TL / 6 ay Kulübü İnceleyinBirebir Strateji Seansı
60 dk görüntülü görüşme + yazılı yol haritası
2.990 TL Seansı İnceleyinBirebir Kurulum Programı (14 Gün)
6 × 75 dk birebir online uygulamalı oturum; sistemi siz kendi hesabınızda kurarsınız. 5–15 kişilik ekipler
29.900 TL Kurulum Programını İnceleyinKurumsal Dönüşüm Programı (30 Gün)
Departman bazlı uygulama: yönetim ekibinizle canlı online oturumlar + ekip uygulama oturumları, 15–50 kişilik işletmeler
64.900 TL Dönüşüm Programını İnceleyinStrateji Seansı'ndan sonraki 30 gün içinde aynı işletme için Kurulum Programı veya Dönüşüm Programı alırsanız seans ücretinin tamamı düşülür.
Merhaba, ben Selim Demircan
Kurumsal hafızanın önemini hep biliyordum. Ne kadar kritik olduğunu ise bir firmada e-ticaret müdürü olarak işe başladığımda gördüm. Yapılması gereken pek çok iş yapılmıyordu ve süreçlerin hiçbiri yazılı değildi. Bu düzensizlik firmaya çok para ve zaman kaybettirmişti.
O gün şuna karar verdim: Başka işletmeler aynı bedeli ödemesin. Bilgiyi kişilerden şirkete taşıyan, adım adım uygulanabilen bir yöntem geliştirdim. Sistem Sahibi böyle doğdu.
Bugün gördüğüm tablo çoğunlukla aynı: iş büyüyor ama müşteri WhatsApp'ta, bilgi çalışanların aklında, kararlar patronun telefonunda kalıyor. Size yazılım satmıyorum. Bilginin kişide değil şirkette kalmasını sağlayan yöntemi adım adım anlatıyorum ve kurulum boyunca yanınızda oluyorum. Kurulumu siz yaparsınız, çünkü şirketinizin hafızası kimseye bağımlı kalmamalı. Buna ben de dahilim.
Bitrix24 partneri olarak işletmelerin müşteri takip ve iş akışı kurulumlarında çalışıyorum. Anlattığım yöntem tek bir yazılıma bağlı değil. Ücretsiz araçlarla da, profesyonel bir CRM ile de uygulanabilir.
- Bronze Bitrix24 Partner
- Bitrix24 Partner Program Tutorial sertifikası
- Bitrix24 Partner Sales Course sertifikası
- Bitrix24 Partner Marketing Course sertifikası
Bağımsız bir iş ortağıyım; Bitrix24'ün şubesi veya resmî temsilcisi değilim. Partnerlik, profesyonel yolu seçen işletmelere doğru kurulumu gösterebilmem içindir. Hiçbir yazılımı almak zorunda değilsiniz.
Manifesto
Sistem Sahibi olmak
Sistem Sahibi, işi kendisine bağımlı olmayan patrondur. Daha az çalışan biri değil; kendisi yokken de işin doğru yürüdüğünü bilen biri.
Hepimizin aynı derdi var: her şeyin patrona sorulması ve bilginin kişilerde kalması. Çalışan izne çıkınca iş yavaşlıyor, ayrılınca müşteri de onunla gidiyor. Bu kimsenin suçu değil. Düzen olmayınca bedeli herkes öder.
- İnanıyorum ki bilgi kişide değil, şirkette durmalı.
- İnanıyorum ki sorun çoğu zaman insanlarda değil, düzendedir.
- İnanıyorum ki düzen kurmak için pahalı yazılım şart değil; doğru sıra ve süreklilik yeter.
- İnanıyorum ki ölçülmeyen kayıp yönetilemez.
- İnanıyorum ki patron, şirketin en yorgun çalışanı değil, sisteminin sahibi olmalı.
- İnanıyorum ki iyi bir şirket, sahibi tatildeyken de müşterisine aynı özeni gösterir.
Siz de böyle bir şirket istiyorsanız ilk adım küçük: düzensizliğin size neye mal olduğunu görmek.
Selim Demircan · Kurucu, Sistem Sahibi
LinkedIn'de hakkımda yazılanlar
İş hayatımda birlikte çalıştığım kişilerin LinkedIn profilime yazdığı tavsiyeler, değiştirmeden.
“Baypack Ambalaj A.Ş.'de birlikte çalıştığımız dönemde Selim DEMİRCAN, E-ticaret Müdürü olarak süreci hem ticari hem operasyonel açıdan çok iyi yönetti. Satın alma tarafıyla koordinasyonu güçlüydü; stok/termin planlaması, kampanya dönemleri ve tedarik akışında hızlı aksiyon alarak satışın sürdürülebilirliğine katkı sağladı. Disiplinli, çözüm odaklı ve iletişimi çok net bir yönetici.”
“Selim bey çeşitli sektör deneyimi ve farklı disiplinlerdeki bilgisi sayesinde projelere olan katkısını ve katma değerini fark ettiriyor. Kurumların yaşadağı ve yaşayacağı problemleri hızlıca farkedip yapılması gerekenleri ve uygulanacak çözümleri hayata geçirme konusunda oldukça proaktif birisi. Kendisiyle hem iletişim olarak hem çalışma temposu ve ritmi olarak çalışmak oldukça keyifli.”
“Selim bey Kurumsal Amnezi kavramını Türkiye'de profesyonel anlamda ilk vurgulayan ve işletmelerin sistemlerini geliştirmeye odaklı hizmet veren başarılı bir girişimci. Şirketinizin öngörülebilir ve ölçülebilir bir şekilde büyümesini istiyorsanız Selim bey'e danışmanızda fayda var diye düşünüyorum. Bir çok şirket kritik personellerini kaybettikten sonra bir anda sekteye uğruyor. Selim bey'in Kurumsal Hafıza oluşturma stratejilerini hayata geçirmeniz durumunda şirket sahibi olarak geleceğe yönelik bu gibi kaygılarınızı rafa kaldırabilir, ölçekli ve öngörülebilir büyüme evresine daha hızlı geçebilirsiniz. Kendisi ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.”
“Selim bey sağolsun Ai otomasyon konusunda çok kıymetli bilgiler verdi. Bende onları araştırdım öğrendim şu anda işlerimi çok daha kolaylaştırdı. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”
“Selim Demircan ile birlikte 2 yıl çalıştım. Bu süre zarfında herhangi bir olumsuz durum yaşamadım. Çok anlayışlı ve açıklayıcı bilgiler veriyor. Kendisiyle çalışmaktan son derece memnun kaldım. Eğer sizde Selim Demircan ile çalışmak istiyorsanız hiçbir şekilde sorun yaşamazsınız öneriyorum ve tavsiye ediyorum.”
“Uluslararası web tabanlı tüketici ağ ticareti, e-ticaret ve serbest girişimcilik alanlarında beraber çalıştığımız değerli ve başarılı arkadaşım. Dürüst ve çalışkan kimliği ile her sektörde başarılı olabilecek donanıma sahiptir.”
“Bütün Dünyaya ulaşmanızı tavsiye ederim. Tecrübelerinizi her dilden insanın anlaması gerekir Teşekkürler”
Tavsiyelerin aslını doğrulamak isteyenler: linkedin.com/in/selimdemircan → Tavsiyeler
Kullananlar ne diyor?
Program'ı uygulayan işletme sahiplerinin kendi cümleleri. Yorumlar izinleriyle ve değiştirilmeden yayınlanır; sonuçlar işletmeden işletmeye değişir.
Sık sorulan sorular
Verilerim güvende mi?
Şifrelerinizi istemeyiz. Müşteri verilerinizi kendi sistemlerimize aktarmayız. Kullandığınız tüm araçlar sizin adınıza ve sizin e-postanızla açılır; kurulumu ekran paylaşımıyla siz yaparsınız. Oturumlarda gördüğüm işletme bilgileri gizli tutulur.
Bitrix24 kullanmak zorunda mıyım?
Hayır. Yöntem araçtan bağımsızdır. Ücretsiz yol (WhatsApp Business + Google), esnek yol (Notion) veya profesyonel yol (bir CRM) arasından bütçenize uygun olanı seçersiniz. Bronze Bitrix24 Partner olmam, profesyonel yolu seçenlere doğru kurulumu gösterebilmem içindir.
Ne kadar sürer?
Program 8 haftalık bir plandır; kendi hızınızda ilerlersiniz. WhatsApp modülünü 1 günde uygulayabilirsiniz. Kurulum Programı 14 günlük, Dönüşüm Programı 30 günlük bir plana göre yürür.
Ekibim bunu gerçekten kullanır mı?
En sık duyduğumuz endişe bu ve haklı bir endişe. Programın 6. haftası tamamen buna ayrıldı: "bir iş daha" itirazına cevap vermek, küçük adımlarla alışkanlık kurmak, bir ekipten başlayıp diğerlerine yaymak. Kurulum Programı'nda canlı oturumlara 1 yönetici ve 2 ekip üyesi katılabilir; ekip sürecin içinde olur.
Memnun kalmazsam iade var mı?
Ürüne göre değişir. Her ürünün sayfasında, satın almadan önce açıkça yazar:
- Program ve Kulüp ödeme anında teslim edilen dijital içeriktir; ödeme ekranındaki onayınızla cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu yüzden satın almadan önce Modül 0'ın ilk videosunu ücretsiz izleyebilirsiniz. Erişim bizden kaynaklı nedenle 3 iş günü içinde sağlanamazsa ücretin tamamı iade edilir.
- Strateji Seansı, Kurulum Programı ve Dönüşüm Programı'nda, ilk oturum başlamadan önce ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; ücretin tamamı iade edilir. Oturum sizin onayınızla başladıktan sonra cayma hakkı kalmaz.
Ücret iadesi yalnızca yasal zorunluluk hâllerinde ve ürün sayfasında yazan koşullarda yapılır. Kanundan doğan haklarınız her zaman saklıdır.
Online oturumlar nasıl yapılıyor?
Tamamı online, Google Meet üzerinden görüntülü yapılır. Yerinde hizmet vermiyorum. Ödemeden sonra randevu bağlantınız e-postanıza otomatik gelir. Oturumlar onayınızla kaydedilir ve kayıt yalnızca sizinle paylaşılır.
Bu programlar kimin için uygun değil?
- İşin tamamen kendi adına yapılmasını isteyen, kuruluma hiç zaman ayıramayacak işletmeler. Bu modelde kurulumu siz yaparsınız, ben yol gösteririm.
- Özel yazılım, entegrasyon kodlama veya web sitesi arayanlar.
- Belirli bir ciro artışı garantisi bekleyenler. Yöntemi ve uygulamayı gösteririm; sonuç uygulamaya ve işletmenin koşullarına bağlıdır.
- Hukuki, mali veya vergisel konularda görüş arayanlar. Bu konularda görüş verilmez.
Önce rakamı görün.
90 saniyelik test, dağınıklığın işletmenize aylık ne kadara mal olduğunu tahmin eder. Ne kadar acil olduğuna siz karar verirsiniz.